우리은행 1차 역량면접 기출 질문 모음 (2024 하반기)

복기 사례 ① — 개인금융 / 퇴직연금 관심 지원자

자기소개서에 퇴직연금 관심을 기재한 지원자에게 집중된 질문 흐름이다.

• 퇴직연금 상품을 고객에게 판매할 때 어떤 점을 강조할 것인가?
• 우리은행이 퇴직연금 부문에서 강화해야 할 마케팅 방향을 제안하라.
• 협력 경험이 있는가? 본인의 장점은 무엇이며, 입행 후 어떻게 활용할 것인가?
• 이전 은행 영업점 근무(4개월)의 구체적 업무 내용 및 단기 근무 이유.
• 우리은행이 집중해야 할 핵심 고객층은 어디라고 생각하는가?
• RM(기업금융 담당자)의 하루 일과를 설명하라.
• 팀원들은 지원자를 어떻게 평가할 것 같은가?

꼬리질문 예시

• 어떤 사람과 함께 일하고 싶은가? → 태도 측면으로 답하자 "인성적으로는 어떤 사람과 일하고 싶은가?"로 재질문.
• 돌발 질문: "어린아이에게 금리를 어떻게 설명하겠는가?" (추상적 개념을 쉬운 언어로 전달하는 능력 확인)

복기 사례 ② — 기업금융 / 컴공 부전공 지원자

디지털 역량과 기업금융 지원 동기의 연결성을 집중적으로 검증한 사례다.

• (공통) 우리은행 핵심가치 중 하나를 포기해야 한다면? — 면접장에서 다수 지원자가 '혁신'을 선택했다고 전함.
• 컴퓨터공학 부전공에 디지털 관련 경험도 많은데, 왜 기업금융에 지원했는가?
• → 디지털 역량이 기업금융 실무에 어떤 도움이 되는가?
• → 우리은행 디지털 서비스 중 알고 있거나 개선하고 싶은 것이 있는가?
• 자기소개서에 기재한 특정 기관에서의 업무 내용을 구체적으로 설명하라.
• "업무 처리가 다소 느리다"고 자기소개서에 적었는데, 신속성과 정확성 중 무엇이 더 중요한가?
• 공모전 수상 내용을 설명하라.
• (공통) 마지막 발언 대신 "답변이 부족했다고 생각하는 부분을 추가로 말할 기회"를 제공.

복기 사례 ③ — 개인금융 / 10·20대 타깃 마케팅

• 자기소개 후, 개인금융 담당이 되면 어떤 고객층을 주 타깃으로 삼겠는가?
• 10·20대로 답하자 → "10대 이탈률이 높은데 어떻게 유지할 것인가?"
• 우리WON 앱에서 불편한 점은 무엇인가?
• 자기소개서에 '행원 또는 마케터'가 되겠다고 쓴 지원자에게: 마케팅은 트렌드가 중요한데, 최근 트렌드는 무엇이고 우리은행에 어떻게 적용하겠는가?
• 팝업스토어를 언급하자 → "어디에 열겠는가?"

복기 사례 ④ — 기업금융 / 신용평가·RM 역량

• 소상공인의 어려움을 파악했을 때 어떻게 접근할 것인가?
• 기업 데이터에 접근할 수 있다면 어떤 데이터를 먼저 분석하겠는가?
• RM 역량으로서 본인만의 강점(개인기)은 무엇인가?
• 신용평가를 직접 수행해 본 실제 사례를 말하라. → 해당 경험이 실무에 어떤 도움이 되는가?
• 금융교육 봉사 활동 내용을 구체적으로 설명하라.
• 가장 기억에 남는 고객 응대 사례는?
• 입행 후 상사가 팀 실적보다 개인 실적을 우선시한다면 어떻게 행동할 것인가?

면접 전반에 걸쳐 자기소개서 기반 개별 질문과 꼬리질문 비중이 높다. 지원 직군(개인금융·기업금융)과 자기소개서 내용에 맞춰 예상 꼬리질문을 미리 준비하는 것이 효과적이다.