하나은행 1차면접 세일즈면접 기출 복원 (2024 하반기)

세일즈 면접 개요

하나은행 1차면접의 세일즈 과제는 주어진 고객 상황과 제시 자료를 바탕으로 금융상품을 기획·발표하는 방식으로 진행됩니다. 2024년 하반기에는 부촌 영업점을 배경으로 한 시나리오가 출제되었습니다.

상황 설정

고급 아파트·단독주택이 밀집한 부촌 지역 영업점을 무대로, 주요 고객군은 법조인·의사·대기업 임원·자영업자 등 고소득 전문직 종사자 및 고액자산가로 설정되었습니다. 이 지역에서는 고급 주택의 매매·임대 수요가 증가하며 부동산 관련 대출 니즈가 높고, 상속·증여 절세 설계와 신탁 등 안전자산 운용에 대한 관심이 두드러집니다. 또한 단순 금융상품 가입보다 세무상담, 자산 승계 플랜, 글로벌 자산 관리 등 종합 금융 컨설팅을 요구하는 경향이 강합니다.

제시 자료 요약

• 자료 1: 지역 내 부동산 거래 활발
• 자료 2: 상속·증여 관련 세금 부담으로 절세 니즈 큼
• 자료 3: 예금·신탁 등 안전자산 선호도 높음
• 자료 4: 은행에서 폭넓은 맞춤형 금융 관리 서비스 요구
• 자료 5: 자산 구성에서 부동산 편중 높음

상품 선택 조건

아래 4개 영역 중 최소 2가지 이상의 상품을 선택하여 제안해야 합니다.

발표 형식

고객 니즈(절세, 부동산 유동화, 안전자산 운용)와 제시 자료를 연결하여 상품 선택 근거를 논리적으로 설명하는 것이 핵심입니다. PB 서비스 관점에서 종합 컨설팅 스토리를 구성하면 Q&A 대응에도 유리합니다.