신한은행 2024 하반기 1차 면접 기출 후기 (심층·토론·PT)

1차 면접 전체 일정 구조

2024년 하반기 신한은행 1차 면접은 하루 일정으로 진행되었다. 오전에는 집단 심층면접이 먼저 실시되고, 점심 식사 후 오후에는 PT 준비·토론 준비·개인 심층면접이 그룹을 나눠 순환 방식으로 진행되었다. 전체 일정은 오후 5시 10분경 마무리되었다.

집단 심층면접 기출 질문

집단 심층면접은 은행 실무 상황을 가정한 문제에 손을 들어 자발적으로 답변하는 방식으로 진행된다. 실제 출제된 주요 질문은 아래와 같다.

• 자기소개 및 지원동기 + 은행원이 되기 위한 노력과 관련 역량
• 초등학교 입학 시즌 미성년자 통장 개설 수요 급증으로 대기시간이 길어진 상황에서 고객 만족을 높이는 방법
• 오후 6시 퇴근 직전(5시 10분)에 시재가 10만 원 맞지 않음을 발견했을 때, 정시 퇴근이 꼭 필요한 선배가 있는 상황에서의 대처 방법
• 근처 회사 직원·고액 자산가(자산 비공개)·VIP 기업 고객 중 한 명을 선택해 상담을 마치며 명함을 건네는 상황별 멘트 제시
• 신혼부부 전세자금대출 납입 일주일 전, 가능하다고 안내했으나 실제로는 불가능한 것을 뒤늦게 확인했을 때의 고객 상담 방법
• 영업점 인근 재개발 및 학교 폐교로 영업실적 악화 → 직원 사기 저하 상황에서의 극복 방안

개인 심층면접 기출 질문

개인 심층면접은 자기소개서를 바탕으로 진행된다. 확인된 질문 유형은 다음과 같다.

• 지인에게 추천한 금융상품과 그 이유
• 전 직장에서 수행한 업무 내용 및 은행권으로 이직을 희망하는 이유
• 은퇴설계 업무를 희망하는 이유
• 보유 금융 자격증 및 향후 취득 계획
• 면접에서 하지 못한 이야기가 있다면 자유롭게 발언 (마지막 기회 제공)

토론면접 기출 주제

토론은 2개 주제에 대해 찬반 양측을 모두 준비한 뒤 자유토론 형식으로 진행된다. 발언 순서 규칙이 있으나 실제로는 유동적으로 운영되었다.

• 후기 0 기준: 이커머스 플랫폼 법제화 도입 찬반 / 연결차단법 법제화 찬반
• 후기 2 기준: 업종별 최저임금 차등화 찬반 / 반려동물 보유세 도입 찬반

시사 이슈에 대한 찬반 논리를 미리 정리해 두면 주제 발표 후 빠르게 논리 방향을 설정하는 데 유리하다.

PT면접 기출 주제

PT면접은 2개 주제 중 1개를 선택해 2~3분간 발표하고, 이후 면접관과 질의응답을 진행한다. 기존 신한은행 서비스와의 차별성 및 실현 가능성에 대한 추가 질문이 이어질 수 있다.

• 후기 0 기준: 장애인 금융서비스 활성화 방안 / 여행 플랫폼 기획
• 후기 2 기준: 은행업과 이종산업을 결합한 혁신 금융사업 제안 / 외국인 유학생 유치를 위한 상품 및 서비스 기획

2개 주제 중 하나는 은행·금융서비스 지식이 있을수록 유리한 문제가 출제되는 경향이 있다. 신한은행의 주요 서비스를 사전에 파악해 두는 것을 권장한다.