신한금융그룹 진옥동 회장·정상혁 행장 2026 신년사 전문 요약

1. 진옥동 신한금융그룹 회장 신년사 핵심 내용

회장은 2026년을 기존 금융 질서가 급격히 재편되는 대전환기로 규정했다. 디지털 자산, Web3 월렛, Agentic AI의 확산으로 예금·대출·송금 등 전통 금융 영역의 영향력이 약화될 수 있으며, 신한이 레거시 금융그룹에 머물 것인지 Web 2.0·3.0을 아우르는 새로운 금융 리더로 진화할 것인지의 기로에 서 있다고 강조했다.

2026년 경영 슬로건은 「미래금융 선도·탁월한 실행」이며, 네 가지 전략 방향을 제시했다.

• AX·DX 가속화 — AI 전환·디지털 전환을 단순 효율화가 아닌 생존 과제로 규정. 일하는 방식과 고객 접점 전반의 근본적 혁신 및 디지털 자산 생태계 주도권 확보를 주문했다.
• 미래 전략사업 선도 — 은행·증권 One WM 체계 강화, 시니어 고객 맞춤 가치 창출, 보험·자산운용 시너지 제고, 글로벌 초격차 확보를 핵심 과제로 제시했다.
• 생산적 금융 강화 — 혁신 기업의 동반 성장 파트너로 거듭나고, 자본시장 경쟁력을 그룹 성장의 핵심 축으로 삼는다. 투자 역량 강화를 위해 인력·조직·평가체계를 전면 개편한다.
• 금융소비자보호 및 내부통제 강화 — 창업 이념인 '대중의 은행·믿음직한 은행' 정신을 재확인하며, 고객 정보·자산 보호, 금융소외계층 지원, 책무구조도의 실효적 운영을 당부했다.

2. 정상혁 신한은행장 신년사 핵심 내용

행장 신년사는 그룹 차원의 거시 방향보다 영업 현장의 실행과 구체적 혁신 과제에 초점을 맞췄다. 2025년 성과로는 양질의 기업자산 성장, 자산관리 영업 강화, AI 기반 서비스 도입, 플랫폼 비즈니스 성장 가시화, 고객만족도 전 부문 9년 연속 1위를 언급했다.

2026년 전략 목표는 「미래를 위한 금융! 탁월한 실행! 함께 만드는 변화!」이며, 세 가지 방향을 제시했다.

• 금융 본연의 역할 수행 — 생산적 금융·포용금융을 확대하고, 고객이 원하는 시점에 맞춤형 금융 솔루션을 제공한다. 영업체계 기반 강화와 직원 상담 역량 제고를 통해 고객중심 솔루션 제공력을 높인다.
• 미래 경쟁력을 위한 혁신 — 시니어·외국인 등 새로운 핵심 고객층을 선점하고, AI 창구 등 채널 혁신을 가속화한다. 디지털 자산·P2P·플랫폼 등 새로운 금융 영역을 선제적으로 준비하며, AX 추진으로 직원이 고부가가치 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성한다.
• 고객·사회로부터 신뢰받는 은행 — 내부통제를 일상적 영업문화로 정착시키고, 금융소비자보호와 사고 예방 시스템을 강화해 고객 자산을 지키는 금융 안전망을 구축한다.

면접·자소서 준비 시 신년사에 등장하는 전략 키워드(AX·DX, 생산적 금융, One WM, 포용금융, 내부통제)를 숙지하고, 지원 동기나 입사 후 포부와 연결해 활용하면 효과적이다.